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【大秦】这份线上调研报告,为硅藻泥经营者指明了方向

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-02-06  浏览次数:983
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       日前,“互联网家装市场消费满意度”调研中有一组数据值得我们关注:
 
       消费者在装修服务环节关注的问题包括:材料质量88%;工人施工水平78%;设计水平69%;后期服务53%。
       消费者在评判、定义一个家装品牌时会从这些方面考虑:业界口碑79%;已装修业主点评75%;合作品牌63%;团队规模46%。
 
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       作为家装市场的新型墙面壁材,硅藻泥可代替传统漆料类,呈现出更加环保、个性的家居空间,因而受到了市场和行业的双重青睐。在互联网崛起的大形势下,不少硅藻泥品牌入驻了天猫、京东等线上商城,足见其发展势头。但如何以人为本,满足线上消费者的需求?我们可以从这份调研报告里找到答案。
 
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       调研结果显示,消费者对互联网家装业务关注的问题集中在材料质量、施工水平、售后服务和口碑等方面。随着行业标准的完善,硅藻泥的产品质量将得到一定保障,但电商渠道的售后及施工质量无法让消费者放心。因此,硅藻泥品牌可从这个角度入手,如推出线上购物享线下门店施工、材料施工分离模式,不断完善用户体验,让消费者安心选择。
 
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       在布局电商渠道时,不少硅藻泥企业将“性价比”作为宣传重点。而这也是消费者选购的重要参考指标之一。除了物美价廉的产品,企业也要关注物流配送、设计施工、售后服务等环节,创造更多的附加值,离消费者近一点。
 
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       据统计,2016年我国互联网家装市场规模达到2103.7亿元,预计2019年市场规模有望增长至5941.2亿元。人人都想分得一杯羹,但要抓住商机才行!
 
 
 
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